网易的售后服务能够做什么程度的质量保障？

作者：网易邮箱经销商佳庆网络小编发布时间：2024-12-07 19:30:07 访问量：289 来源：xmexmail.com

很多人都问我们福建网易邮箱经销商，为什么要买网易企业邮箱呢？我们买网易企业邮箱和别人有什么不一样呢？邮箱都是大同小异，那我们要买网易企业邮箱嗯？买网易邮箱的售后服务能够做什么程度的质量保障：

一，网易对包括但不限于邮件系统无故障率、网络联通性、病毒邮件识别率和拦截率、垃圾邮件拦截率和误判率在内的服务项目进行服务保证承诺:

1）保证服务热线电话接通率不低于90%；

2）故障15分钟内响应，问题处理时间不超过2个小时；

3）系统无故障率和网络连通率不得低于99.9%；

4）垃圾邮件精准拦截率98%，误判率不高于0.001%；

5）病毒邮件识别率和拦截率99.99%。

二，对于售后服务，网易企业邮什么优势？

网易原厂提供7x24小时售后服务，售后途径包括热线服务、在线服务、邮件工单、智能机器人等，承诺15分钟内响应，2小时内解决问题。除此以外，经销商均有售后团队。比如我们佳庆网络，我们每次合作都建一个微信群，有什么问题都可以群里沟通。

三，网易企业邮箱提供哪些方面的原厂售后服务？

包括但不限于产品功能升级、排障、维护、巡检、更新等，服务渠道包括：

1）7x24小时客服热线、

2）客服邮箱、（比如邮箱右上角客服团队，管理员后台客服）

3）资深邮箱工程师1对1服务。针对重点客户，网易会配备1对1专属客服（95163188），通过电话、邮件、即时通讯软件等方式提供专业问题处理，可根据实际情况。

4）技术支持和咨询服务。

以上就是今天佳庆网络小编给您带来的网易企业邮箱介绍“网易的售后服务能够做什么程度的质量保障？”企业邮箱每家都可以用，那为什么要买网易企邮箱呢？主要我们就是要买的安心，用的放心。售后无忧。使用上有什么问题也都有人帮忙处理。您说是不？